Telegram 諮詢
01 · 線上商城
在 Telegram 裡開店
顧客從頻道貼文、群組或 Bot 選單點進商品頁，瀏覽、加入購物車、結帳到查看物流進度，全程不離開 Telegram。
線上商城示範
以女性貼身衣物為例：首頁、商品頁、購物車、結帳、訂單查詢到會員中心，皆可在右側視窗實際操作。TG 客製中心 · Telegram 商務系統開發
把 Telegram 變成成交與預約的入口
我們替品牌打造 Telegram 內的商城、預約、數位交付與 AI 客服。顧客從頻道或群組點一下，不必跳轉網站、不必重新註冊，就能在對話裡完成購買與預約。
- 免跳轉
- 在 Telegram 內完成
- 可串接
- 既有商城與預約系統
- 自動化
- 通知、提醒與回購
9:41
點上方切換 App，每個畫面都能實際操作（皆為展示資料）
服務內容
四種可直接上線的 Telegram 應用
每一種都附上可實際操作的示範。你可以只上線其中一項，也可以組合成完整的 Telegram 經營方案。
02 · 線上預約
從指定服務人員到確認，一次完成
顧客先挑選喜歡的服務人員，再選日期、時段與服務項目，當場完成預約。結果即時同步到你現有的預約後台，並自動發送提醒，減少漏接與重複確認。
線上預約示範
以美容 SPA 為例：選服務人員 → 選日期 → 時段 → 服務項目 → 加購 → 確認，完成後自動發送通知到聊天室。
03 · 數位商品
付款後自動交付序號與權限
適合數位序號、課程權限、下載憑證與會員內容。顧客完成付款，系統立即以私訊交付並留存交付紀錄，省去人工逐筆發送。
數位商品示範
選購數位序號、課程權限或會員開通，付款後由系統私訊交付序號，並自動寫入交付紀錄。
04 · AI 客服
AI 先回答，需要時轉真人
客服機器人接上你的常見問題、訂單與預約資料，即時回覆查詢；遇到需要人工處理的狀況，會建立工單並完整保留對話，讓真人無縫接手、客人不必重講一次。
AI 客服示範
用快捷按鈕查訂單、查預約、改期；AI 先回答，需要時建立工單轉真人，並保留完整對話。系統整合
接在你現有的官網與後台前面
不必打掉重練。Telegram 只是多開一個更短的成交入口；商品、訂單、預約、會員與客服資料，都能依需求同步回你原本的系統。
線上預約系統
WooCommerce
Shopify
WordPress
CRM 會員系統
ERP / POS
Google 行事曆
自建 API
01
顧客入口
頻道貼文、群組、Bot 選單或專屬連結
02
Telegram 應用
商城、預約、數位交付與會員中心
03
後台同步
訂單、庫存、預約與會員資料回寫原系統
04
主動回訪
出貨與預約提醒、客服、回購通知
金流、實體與數位商品會依 Telegram 及各支付平台規範分別設計；本頁僅呈現服務內容與流程示意。
導入流程
從諮詢到上線，通常是這四步
不需要你先準備規格文件。先聊聊你的生意，我們會把最容易成交的流程做成第一版，再逐步擴充。
01
需求訪談
了解你的商品或服務、現有系統與最想達成的目標。
02
流程設計
規劃 Telegram 入口，挑出第一版最容易成交的流程。
03
串接與測試
與既有後台對接，完成資料同步並進行試營運。
04
上線與優化
正式上線後，依實際數據持續調整與擴充應用。
觀點文章
先理解 Telegram 私域怎麼轉成訂單
用內容與圖解說清楚頻道、群組、Bot、Mini App 與既有後台如何組成一條成交路徑。
SEO 文章 · 私域經營
閱讀文章
TG 私域經營：把群組與頻道流量轉成訂單
從信任建立、Bot 分流、Mini App 成交到後台同步，整理一套適合商品販售、服務預約、數位商品與 AI 客服的 Telegram 私域架構。
常見問題
合作前最常被問到的問題
關於 Telegram Mini App、系統整合與導入流程，先把重點講清楚。
什麼是 Telegram Mini App？跟一般網站有什麼不同？
Telegram Mini App 是直接在 Telegram 內開啟的網頁應用，使用者不用跳出 App、不用重新登入，就能完成瀏覽商品、下單、預約與付款。對私域經營者來說，從頻道或群組點一下就能成交，轉換路徑比導流到外部官網更短。
可以串接我現有的商城或預約系統嗎？
可以。我們是把 Telegram 接在既有後台前面，而不是重做整套系統。商品、訂單、會員、預約與庫存，可以與 WooCommerce、Shopify、WordPress、線上預約系統、CRM／ERP／POS 或自建 API 同步，資料寫回原本的後台。
TG 客製中心提供哪幾種情境？
目前提供四種應用：線上商城、線上預約、數位商品交付，以及 AI 客服。每一種都有可實際操作的示範，能單獨上線，也能組合使用。
AI 客服可以做到什麼程度？
AI 客服會先接上 FAQ 知識庫、訂單、預約、物流與會員資料，自動回答常見問題；遇到複雜或需要人工處理的情況，會建立客服工單並保留對話上下文，由真人接手，不會讓客人重講一次。
導入的第一步通常怎麼開始？
建議先從一個最容易成交的流程開始，例如一組熱銷商品或主力服務的線上預約。確認流程順暢、與後台同步無誤後，再逐步擴充其他應用與整合。
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下一步，從一次諮詢開始
告訴我們你的商品或服務、目前使用的系統，以及最想優先處理的流程。我們會先從 Telegram 或 LINE 回覆你，整理出一版可以實際操作的規劃。
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